Грузоперевозки из Москвы в Кабардино-Балкарию

Как строится работа с заказом

Процесс начинается с заявки. Клиент сообщает параметры груза — тип, вес, габариты, адрес доставки. Менеджер рассчитывает стоимость, согласует сроки и подбирает автомобиль. Всё это занимает не более 15 минут. После согласования условий заключается договор, в котором зафиксирована итоговая цена. Она не меняется — ни в процессе перевозки, ни по её завершении.

Под каждый заказ выделяется персональный менеджер. Он ведёт заказ от момента оформления до получения груза адресатом: контролирует выход автомобиля, отслеживает маршрут, держит клиента в курсе и решает оперативные вопросы самостоятельно. Клиенту не нужно тратить время на выяснение статуса груза — менеджер выходит на связь сам при любом значимом изменении по ходу рейса. Связь доступна круглосуточно, без выходных.

Автомобиль на маршрут подбирается из собственного парка компании — 120 единиц техники грузоподъёмностью от 1,5 до 20 тонн. В парке есть как стандартный транспорт, так и специализированный подвижной состав для нестандартных и негабаритных грузов. Рейс выполняет штатный водитель-экспедитор с опытом работы на северокавказских маршрутах. Сторонние перевозчики к выполнению заказов не допускаются.

• Оплата после доставки — предоплата не требуется, расчёт после приёмки груза получателем.
• Персональный менеджер 24/7: контроль груза, автомобиля и маршрута.
• Страхование ответственности на 10 млн рублей по каждому заказу.
• 120 собственных автомобилей, субподрядчики не привлекаются.
• Индивидуальные тарифы для клиентов с регулярными отправками.
• Документооборот под ключ: курьер с оригиналами за наш счёт или ЭДО.

Документы и оплата

Всю сопроводительную документацию оформляем самостоятельно — клиенту не нужно разбираться в комплекте транспортных документов. Оригиналы доставляем курьером за наш счёт сразу после завершения перевозки. Если удобнее работать в электронном формате — подключаем ЭДО. Оплата производится строго после того, как груз доставлен, передан получателю и подписаны закрывающие документы. Никакой предоплаты и промежуточных платежей.

Ответственность компании по каждой перевозке застрахована на 10 млн рублей.

Клиентам с регулярными поставками в Кабардино-Балкарию предлагаем индивидуальные тарифы — условия обсуждаются при первом обращении.